Versand

Letzte Aktualisierung: 23.06.2026

Vielen Dank fuer Ihren Einkauf bei deskkloung. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Bearbeitungszeiten, Versandoptionen, Lieferzeiten sowie weitere wichtige Informationen zur Zustellung Ihrer Bestellung.

Kontaktinformationen

deskkloung
Adresse: Melitta-Schiller-Strasse 30, 12526 Berlin, Deutschland
E-Mail: Contact@deskkloung.store
Telefon: +49 4154 22839
Webseite: https://deskkloung.store

1. Versandgebiet

deskkloung liefert derzeit an Kunden innerhalb Deutschlands.

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollstaendig und korrekt ist. Falsche oder unvollstaendige Angaben koennen zu Lieferverzoegerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen fuehren.

2. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt unser Team mit der Bearbeitung und Vorbereitung fuer den Versand.

Bearbeitungsschritt	Zeitraum
Bestellpruefung	Innerhalb der Geschaeftszeiten
Bearbeitungszeit	1–2 Werktage
Bearbeitungstage	Montag bis Freitag
Bearbeitungszeiten	09:00–17:00 Uhr

Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen bearbeitet.

3. Bestellschluss

Der taegliche Bestellschluss liegt bei 17:00 Uhr Berliner Zeit.

• Bestellungen vor 17:00 Uhr werden in die reguläre Bearbeitung aufgenommen.
• Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am naechsten Werktag bearbeitet.
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.

4. Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandarten an:

Versandart	Versandkosten	Geschaetzte Lieferzeit
Standardversand	Kostenlos	14–21 Werktage
Expressversand	12,99 EUR	3–5 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitungszeit und nicht unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung.

5. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Durchschnittswerte und dienen lediglich als Orientierung.

Standardversand

• Kostenloser Versand
• Geschaetzte Lieferzeit: 14–21 Werktage
• Geeignet fuer Kunden ohne besondere Eilbeduerftigkeit

Expressversand

• Versandkosten: 12,99 EUR
• Geschaetzte Lieferzeit: 3–5 Werktage
• Priorisierte Bearbeitung und schnellere Zustellung

6. Versandbestaetigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestaetigung per E-Mail.

Sofern vom jeweiligen Versanddienstleister unterstuetzt, erhalten Sie zusaetzlich Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Trackingdaten je nach Versandunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

7. Lieferverzoegerungen

In bestimmten Situationen kann es zu Lieferverzoegerungen kommen.

Megliche Gruende sind unter anderem:

• Hohe Versandaufkommen waehrend Feiertagen
• Extreme Wetterbedingungen
• Technische Probleme bei Versanddienstleistern
• Transportstoerungen
• Streiks
• Hoehere Gewalt
• Fehlerhafte Adressangaben

deskkloung haftet nicht fuer Verzoegerungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.

8. Unzustellbare Sendungen

Kann eine Bestellung aufgrund falscher Adressangaben, Annahmeverweigerung oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, kann die Sendung an den Versandpartner oder an das Versandlager zurueckgesendet werden.

In solchen Faellen kann unser Kundenservice Sie kontaktieren, um die weiteren Schritte zu besprechen.

9. Beschaedigte Pakete

Sollte Ihr Paket sichtbar beschaedigt ankommen, empfehlen wir:

1. Das Paket bei Erhalt zu dokumentieren.
2. Fotos von Verpackung und Produkt anzufertigen.
3. Uns schnellstmoeglich zu kontaktieren.
4. Die Originalverpackung aufzubewahren.

Diese Informationen helfen uns bei der Bearbeitung von Transportschaeden.

10. Verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister Nachforschungen einleiten und Sie ueber den Fortschritt informieren.

11. Teillieferungen

In Ausnahmefaellen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.

Dies kann beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Lagerorte oder Produktverfuegbarkeiten erforderlich sein.

Hierdurch entstehen fuer den Kunden keine zusaetzlichen Versandkosten.

12. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich fuer:

• Die korrekte Angabe von Liefer- und Kontaktdaten.
• Die Annahme der Lieferung an der angegebenen Adresse.
• Die regelmaessige Ueberpruefung von Versandinformationen.
• Die rechtzeitige Meldung moeglicher Lieferprobleme.

13. Hoehere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich fuer Lieferverzoegerungen oder Lieferausfaelle aufgrund von Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

Dazu gehoeren insbesondere:

• Naturkatastrophen
• Streiks
• Pandemien
• Kriege
• Behoerdliche Anordnungen
• Technische Stoerungen
• Ausfaelle von Transportdienstleistern

14. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte:

deskkloung
Adresse: Melitta-Schiller-Strasse 30, 12526 Berlin, Deutschland
E-Mail: Contact@deskkloung.store
Telefon: +49 4154 22839
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